Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Ramayana Mall Abepura (Studi Kasus Di Kota Jayapura

Putri, Dwi Wulan (2023) Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Ramayana Mall Abepura (Studi Kasus Di Kota Jayapura. Diploma thesis, IAIN Fattahul Muluk Papua.

Text Ekonomi Syariah 7. Dwi Wulan putri.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Seiring dengan perkembang teknologi, perkembang dibidang ritel juga semakin banyak dan persaingan ritel semakin pesat di Indonesia, termasuk kota Jayapura. Ramayana Mall Abepura adalah salah satu pusat perbelanjaan yang terkenal di kota Jayapura dengan meningkatkan strategi bauran pemasaran dan memberikan kualitas pelayanan terbaik terhadap pembeli.. Pernyataan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana bauran pemasaran (produk, harga, tempat dan promosi) dan kualitas pelayanan bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati) mempengaruhi keputusan pembelian di Ramayana Mall Abepura. Tujuan dari penelitian ini aadalah melihat pengaruh bauran pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Ramayana Mall Abepura. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode pendekatan kuantatif dengan analis regresi linier berganda. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitas dari 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh bauran pemasaran dan kualitas pelayanan sebesar 75,1%. Sedangkan sisanya 24,9% dijelaskan oleh faktor lainny. Sementara itu, uji-f menunjukan bahwa nilai f-hitung lebih besar daripada f-tabel (146,341>3,938) dengan tingkat signifikan 0,000<0,005.

Actions (login required)

View Item